Podpěra, podpora / Routin

Vítejte ve službě Routin Support

Co je Routin?

Routin je aplikace pro plánování trasy. Je docela užitečná pro řidiče, kteří by mělinavštivte denně mnoho adres. Pomocí rutiny můžete seřadit zastávky(místa) optimálně a dokončete své úkoly v kratším čase.

Jak vytvořím svou první trasu?

1. Vytvořte trasu

Klikněte na tlačítko Trasy v dolní části obrazovky. Klikněte na tlačítko + v vpravo dole. Zadejte název trasy, vyberte datum a stiskněte tlačítko tlačítko uložit. Automaticky se otevře obrazovka trasy, takže můžete přidat zastávky.

2. Přidejte stovky zastávek

Přejděte na novou obrazovku zastavení kliknutím na tlačítko + v pravém dolním rohu obrazovka Trasa. Do pole adresy zadejte adresu, kterou hledáte pro a vyberte nejvhodnější adresu z uvedených výsledků.vybraná adresa se zobrazí na mapě. Pokud chcete, můžete pojmenovat zastavte pro pozdější použití. Až dokončíte zadávání informací a stiskněte tlačítko Tlačítko Uložit a přidat nový, vaše zastávka se uloží a znovu se otevře obrazovka pro nové zastavení nahrávání. Po dokončení přidávání zastávek můžete vraťte se na obrazovku Trasa kliknutím na tlačítko Uložit.

3. Naplánujte si trasu

Otevřete svou trasu a klikněte na tlačítko Optimalizovat na obrazovce seznamu. Vyberte počáteční a koncové zastávky nebo nechte Routin, aby za vás vybral koncovou zastávku.klikněte na tlačítko Run. Vaše zastávky jsou seřazeny podle umělé inteligencepodporovaný směrovací algoritmus.

4. Zobrazte svou trasu na mapě

Zobrazte svou trasu na mapě kliknutím na sekci mapy nad obrazovkou trasy.Pokud kliknete na tlačítko náhledu, zobrazí se náhled trasy na mapěposkytovatel dle vašeho výběru (Google nebo Yandex, pokud je některý z nich dostupný na vaše zařízení). Tato možnost je k dispozici pro prvních 25 zastávek vaší trasy.

5. Použijte svůj plán

Sledujte svou trasu stisknutím navigačního tlačítka ve spodní části nebo navigační tlačítka na každé zastávce. Dokončete proces související se zastávkoupomocí tlačítka OK nebo Zrušit. Dokončené zastávky jsou přidány do seznamu Hotovo

Po kliknutí na navigační tlačítko se nad Když dorazíte na zastávku a dokončíte návštěvu, pokud kliknete naHotovo v oznámení, budete automaticky přesměrováni na dalšízastavte na trase.

6. Uložte a sdílejte své cestovní údaje

Podělte si poznámky a přidejte fotografie o své návštěvě kliknutím na tlačítko připojit na vlevo dole od zastávky. Poznámky a obrázky můžete sdílet stisknutím tlačítka tlačítko sdílení, které se zobrazí v horní části obrazovky.

Musím za používání aplikace platit?

Aplikaci můžete i nadále používat sledováním videoreklam bez placení,získávejte kredity při sledování reklam. Kredity se používají pro transakce v rámci aplikace, pokud nechcete sledovat reklamy, můžete si koupit kredity nebo se přihlásit k odběruaplikace.

Jak přidat novou zastávku kliknutím na mapu?

  • Přejděte do sekce 'Trasy'.

  • Vyberte nebo vytvořte trasu.

  • Klikněte na kartu mapy nad obrazovkou.

  • Stiskněte a podržte požadované místo na mapě.

  • Adresa a souřadnice místa, které jste označili, jsou určeny, když stisknete tlačítko 'Přidat', adresa a informace o poloze se zkopírují na novou zastávku.

  • Vyplňte požadovaná pole a uložte.

Jak nahrát velké množství zastávek najednou?

Do aplikace můžete nahrát více zastávek najednou pomocí importutlačítko stop na domovské obrazovce. Můžete použít soubory ve formátu KML, GPX, CSV nebo Formát Excel pro nahrávání. CSV je formát souboru s hodnotami oddělenými čárkami, který lze upravovat pomocí tabulkového procesoru, jako je Excel. Proces nahrávání souboru kroky jsou stejné pro soubory Excel a formát CSV.

1. Získejte ukázkový soubor Excel

Přejděte prosím na domovskou obrazovku a klikněte na Import Stops. Potom vyberte Excel a Odeslat ukázkový soubor do vašeho počítače.

2. Přidejte své adresy do souboru aplikace Excel

Soubor můžete otevřít pomocí jednoho z tabulkových procesorů, jako je Excel. Přidat vaše adresy do souboru, jak je uvedeno v příkladech řádků. Zeměpisná šířka a délka pole jsou povinná. Pokud tyto hodnoty nemáte, ponechte pole prázdné (nebojte se, budete mít možnost vyplnit zeměpisnou šířku a délkupole pomocí Routin v kroku 4)

3. Importujte soubor do svého mobilního zařízení

Pošlete soubor zpět do svého mobilního zařízení. Použijte tlačítko Import Stops domaobrazovka pro nahrání excelového souboru.

Můžete použít whatsapp k odeslání excelového souboru zpět do vašeho mobilního souboru.kliknete na soubor aplikace Excel na Whatsapp, Routin bude jedním z navrhovanýchaplikací k otevření souboru. Vyberte prosím Routin. To se automaticky zahájit proces nahrávání souboru do Routin.

4. Vyberte a ověřte umístění pro zastávky, které nemají žádnou zeměpisnou šířku a zeměpisná délka (vyžaduje předplatné)

Pokud máte při importu zastávek prázdná pole Zeměpisná šířka a délka,Routin zkopíruje adresu zastávky do pole pro vyhledávání adresy.Vyberte jednu z uvedených adres pro ověření adresy. Tento krok vyplňte pole zeměpisná šířka a délka zastávky. Když vyberete adresa, další zastávka bez souřadnic bude zkopírována do vyhledávání adresy. Musíte opakovat stejný proces ověření pro všechny zastávky bez souřadnice.

Jak přidám k zastávkám jiné informace než adresy a jména?

Při vytváření nové zastávky nebo prohlížení informací o existující zastávce,můžete přidat další údaje (fotku, poznámku, město, telefonní číslo atd.) o zastávce kliknutím na tlačítko Podrobnosti.

Na této obrazovce můžete zkopírovat informace, jako je telefonní číslo a adresa kontaktů na vašem zařízení až na doraz. Stačí kliknout na průvodce tlačítko umístěné pod oblastí fotografie a vyberte kontakt.

Adresy můžete hledat čtením z obrázku. Postupujte prosím podle kroků níže:

-Vyfoťte text adresy, který si chcete přečíst.

-Ořízněte fotku a zbyde pouze adresa

-Proveďte opravy přečteného textu a uložte jej

Jak přidám dříve navštívené zastávky do nové trasy?

Zastávky, které jsou přidány do trasy, jsou také automaticky přidány do adresyKniha. (Nebojte se, pokud chcete, můžete je kdykoli smazat) Můžete použít dvě způsoby přidání zastávek z adresáře

1. Přejděte na Trasu, ke které chcete přidat zastávky. Poté klikněte na tlačítko +.

- Vyberte Přidat z adresáře (zobrazení seznamu) Všechny zastávky v adresáři se zobrazí v seznamu. Vyberte zastávky pomocí zaškrtávacího políčka vpravo.Poté klikněte na 'Přidat do trasy'. Zastávky se do trasy přidají automaticky

nebo

-Vyberte Přidat z adresáře (zobrazení mapy) Všechny zastávky v adresáři se zobrazí na mapě. Můžete kliknout a přidat požadované.

2. Přejděte do adresáře. Pomocí zaškrtávacího políčka vpravo vyberte zastávky. Poté klikněte na 'Přidat do trasy'. Na obrazovce, která se otevře, si můžete vybrat z existujících trasy nebo vytvořit novou trasu. Zastávky jsou automaticky přidány do trasy, kterou si vybrali/vytvořili.

Jak se dostanu k poznámkám, které jsem přidal k zastávce během mých předchozích návštěv?

Přejděte do adresáře. Klikněte na ikonu tužky na zarážce. Potom klikněte na zelenou Tlačítko „Předchozí návštěvy“ vlevo dole. Minulé návštěvy této zastávky jsou v seznamu. Pokud kliknete na tlačítko připojit v horní části návštěvy, získáte přístup k související poznámky a obrázky. Pokud chcete, můžete sdílet poznámky a obrázky pomocí stisknutím tlačítka sdílení v horní části obrazovky.

Jak mohu sdílet svou trasu?

Trasu můžete sdílet s jiným uživatelem. Otevřete obrazovku tras aplikace, klikněte na nabídku se třemi tečkami trasy, kterou chcete sdílet, klikněte na možnost sdílení s jiným uživatelem, vytvořte odkaz a odešlete jej požadovanému uživateli. Jiný uživatel může kliknout na odkaz a získat trasu, kterou jste sdíleli.

Jak se dostanu k souhrnnému přehledu o mých návštěvách?

K souhrnnému hlášení o vašich trasách se dostanete kliknutím na Hlášenív nabídce Domů. Pokud kliknete na trasu, zobrazí se podrobnosti o cesta.

Jak vytvořit trasu, která vede přes více zemí?

Nejprve musíte vybrat výchozí zemi a vytvořit s ní trasuzemě. Pak můžete přidat zastávky z jiných zemí.

Chcete-li přidat zastávku z jiných zemí, klikněte na tlačítko Podrobnosti na nové zastávceobrazovku a změňte zemi Poté najděte požadovanou adresu a uložte ji.

Nebo přejděte na obrazovku s mapou na trase a dlouze stiskněte místo v jinézemě a vytvořit novou zastávku.

Provádí se optimalizace a další kroky.

V některých případech nemusí být možné vytvořit trasu pro více zemí:
  • Pokud vytvoříte trasy se zeměmi z různých kontinentů,

  • Pokud neexistuje způsob, jak řídit mezi zeměmi,

  • Pokud jsou mapová data zemí umístěna na různých serverech,

Jak nahlásit nesprávnou polohu

Můžete nám pomoci vylepšit mapová data. Pokud nemůžete najít adresu, kterou jstehledáte nebo si myslíte, že jeho umístění je nesprávné, dejte nám prosím vědět.

Jak změnit výchozí šablonu zprávy?

Jak změnit výchozí šablonu poznámky?

Jak vytvořit pdf report pro trasu?

Jak ručně změnit pořadí zastávek na vaší trase?

Android

iOS

Jak opravit problémy s hledáním trasy v Mapách Google?

Problém se týká aplikace Mapy Google. Tento problém se vyskytuje velmi u některých uživatelů zřídka. Obvykle se vyskytuje na zařízeních s duálními mobilnímilinky jsou aktivní. Snažíme se pochopit, proč k problému dochází.

Můžete to zkusit znovu se změnou některých nastavení níže?

  • 1- Zakažte v Mapách Google režim pouze Wi-Fi (je-li povolen). Otevřete Mapy Google a klikněte na ikona profilu, klikněte na nabídku nastavení, deaktivujte možnost pouze wifi.

  • 2- Zakázat úsporný režim (pokud je povolen).

  • 3- Povolte některá nastavení pro Mapy Google. Otevřete prosím aplikaci nastavení na svém zařízení. Poté klikněte na nabídku aplikací, klikněte na Mapy Google. Povolit následující možnosti níže. Pokud některé možnosti níže nevidíte, klikněte na mobilní data Jídelní lístek.

    • a- Povolit možnost dat na pozadí

    • b- Povolit možnost neomezeného využití dat

    • c- Povolit využití dat, když je zapnutý spořič dat

  • 4 - Restartujte zařízení. Zkuste znovu použít Navigaci a dejte nám vědět o výsledku.

Jak mohu zrušit své předplatné?

Pokud chcete zrušit předplatné, můžete předplatné zrušitpomocí jedné ze tří níže uvedených možností:

A- Chcete-li se dostat na obrazovku zrušení prostřednictvím aplikace:

  • Vstupte na obrazovku předplatného a kreditů.
  • Klikněte na nabídku se třemi tečkami vedle textu „Měsíční startovací plán“.
  • Klikněte na možnost 'Správa předplatného'.
  • Proces zrušení můžete provést z obrazovky, která se otevře.

B- Jak se dostat na obrazovku zrušení prostřednictvím Google Play:

  • Otevřete aplikaci Google Play.
  • Klikněte na ikonu profilu vpravo nahoře.
  • Klikněte na nabídku Platby a předplatné a poté klikněte na Nabídka odběrů.
  • Klikněte na aplikaci Rutin a poté klikněte na tlačítko Zrušit.

C- Chcete-li přejít na obrazovku zrušení prostřednictvím App Store:

  • Otevřete aplikaci iPhone Settings.
  • Klikněte na své jméno.
  • Klikněte na Předplatné.
  • Klikněte na název aplikace.
  • Klikněte na Zrušit předplatné. Možná budete muset posunout dolů a najít Zrušit Tlačítko odběru. Pokud zde není tlačítko Zrušit nebo vidíte vypršení platnosti zpráva v červeném textu, předplatné je již zrušeno.

Jak používat Dynamic Island a Live Activity na iOS zařízeních?

Jak používat funkci sledování mé polohy?

Jak povolit a zakázat režim rychlého zadávání adresy?

Jak přidat adresu pomocí hlasového vstupu?

Android

iOS

Jaké je ID balíčku (vkládací číslo)?

Aktivujte ID balíčku

Na obrazovce nastavení aplikace aktivujte možnost „Zobrazit ID balíčku zastávky na obrazovce trasy“.

Co dělá ID balíčku?

ID balíčku je vygenerováno systémem jako doplňkové číslo pro každou zastávku, kterou přidáte do trasy a jespojené s vaší zastávkou. I když se po optimalizaci změní vaše číslo zastávky, ID vašeho balíčku zůstane stejné.Své balíčky můžete snáze najít, když je doručujete, když na své balíčky při nakládání do vozidla napíšete toto ID.

Řazení podle ID balíčku

Po optimalizaci můžete třídit podle čísla přidaného k trase, pokud chcete.

To lze provést dvěma způsoby:
  • Můžete kliknout na ikonu řazení vedle štítku zastávek.

  • Můžete kliknout na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky trasy a kliknout na nabídku 'Seřadit podle objednávky vložení'.

V tomto případě můžete změnit řazení na 'Seřazeno podle objednávky vložení' a zobrazit číslo položky a číslo zároveň. Poté se můžete vrátit k optimalizaci kliknutím na tlačítko Zavřít.

Proč byste se měli přihlásit k odběru?

Aplikaci můžete používat bez kreditního systému s měsíčním předplatným. Za žádný proces se nespotřebovává žádný kredit.

Když se stanete předplatitelem aplikace, bude vám každý měsíc automaticky účtována zadaná částka způsobem platby, který jste si vybrali. Nemusíte pokaždé sledovat kredity a provádět manuální platby. Toto předplatné můžete kdykoli zrušit, pokud chcete. Pokud máte předchozí kredit, jsou tyto kredity zachovány a pokud zrušíte své předplatné, můžete se vrátit do kreditního systému a nadále používat své kredity.

Jaké jsou výhody předplatného?
  • Všechny funkce systému můžete využívat bez nutnosti kreditu.

  • Při optimalizaci trasy a spuštění navigační aplikace si můžete vybrat mezi chůzí, jízdou na kole, motocyklem nebo autem.

  • Při optimalizaci trasy si můžete vybrat, zda použijete trajekty, zpoplatněné silnice nebo dálnice.

  • Pomocí možností můžete skrýt dokončené nebo zrušené zastávky z mapy na obrazovce trasy.

  • Svou trasu můžete optimalizovat pomocí omezení časových oken (podle otevírací a zavírací doby)

  • Při optimalizaci trasy můžete nastavit maximální pracovní dobu.

  • Můžete vidět odhadované časy příjezdu pro každou zastávku a celkovou dobu trvání trasy.

  • Můžete použít možnost zálohování a obnovení cloudu.

  • Po ručním řazení zastávek můžete použít možnost přepočítat.

  • Adresář můžete vidět v zobrazení mapy.

  • Trasu můžete sdílet s jejími fotografiemi.

  • Můžete povolit funkci sledování mé polohy.

Kromě toho bude mnoho nových funkcí, které mají být přidány, k dispozici pro měsíční předplatitele, takže budete moci automaticky používat funkce, které budou od nynějška přidány.

Jak se přihlásit k odběru aplikace?

Klikněte prosím na tlačítko Kredity a předplatné na domovské obrazovce aplikace. Poté klikněte na tlačítko předplatit, klikněte na měsíční startovací plán a proveďte platbu.

V závislosti na vašem zařízení používáme platební systémy Google a Apple. Pokud se pokoušíte nakupovat pomocí kreditní karty, ujistěte se, že je vaše karta otevřena pro online nakupování.

Jak se zapojit do beta programu aplikace v Obchodě Google Play?

  • Otevřete Obchod Google Play

  • Vyhledejte aplikaci Routin a klikněte na ni

  • Přejděte na obrazovce do sekce Připojit se k beta verzi

  • Klikněte na tlačítko Připojit a nainstalujte novou beta verzi aplikace.