Support / Routin

Velkommen til Routin Support

Hvad er Routin?

Routin er en ruteplanlægningsapp. Den er ret nyttig for chauffører, der skal besøg mange adresser dagligt. Ved at bruge Routin kan du sortere stoppestederne (placeringer) optimalt og færdiggør dine opgaver på kortere tid.

Hvordan opretter jeg min første rute?

1. Opret en rute

Klik på knappen Ruter nederst på skærmen. Klik på knappen + i nederst til højre. Indtast navnet på din rute, vælg datoen og tryk på Gem knap. Ruteskærmen åbnes automatisk, så du kan tilføje stoppestederne.

2. Tilføj hundredvis af stop

Gå til den nye stopskærm ved at klikke på knappen + nederst til højre på Rute-skærmen. Indtast den adresse, du leder efter, i adressefeltetfor, og vælg den bedst egnede adresse fra de anførte resultater.den valgte adresse vil blive vist på kortet. Hvis du vil, kan du navngive stop til senere brug. Når du er færdig med at indtaste oplysningerne, og tryk på Gem og tilføj ny knap, dit stop er gemt, og skærmen åbnes igen for den nye stop optagelse. Når du er færdig med at tilføje dine stop, kan du vend tilbage til ruteskærmen ved at klikke på knappen Gem.

3. Planlæg din rute

Åbn din rute, og klik på knappen Optimer på listeskærmen. Vælg start- og slutstop eller lad Routin vælge slutstoppet for dig. Så klik på Kør-knappen. Dine stop er sorteret efter den kunstige intelligensunderstøttet routingalgoritme.

4. Se din rute på kortet

Se din rute på kortet ved at klikke på kortafsnittet over ruteskærmen.Hvis du klikker på forhåndsvisningsknappen, kan du forhåndsvise din rute på kortetudbyder efter eget valg (Google eller Yandex, hvis nogen af dem er tilgængelige på din enhed). Denne mulighed er tilgængelig for de første 25 stop på din rute.

5. Anvend din plan

Følg din rute ved at trykke på navigationsknappen i bunden eller navigationsknapper på hvert stop. Fuldfør processen relateret til stoppetmed knappen ok eller annuller. Fuldførte stop føjes til Udført-listen

Når du har klikket på en navigationsknap, vises en meddelelse over skærm. Når du når dit stop og afslutter dit besøg, hvis du klikker på Udført på notifikationen,. du vil automatisk blive dirigeret til den næste stop på ruten.

6. Gem og del dine rejseoplysninger

Tag noter og tilføj billeder om dit besøg ved at klikke på vedhæftningsknappen på nederst til venstre på stoppet. Du kan dele noter og billeder ved at trykke på dele-knap, der vises øverst på skærmen.

Skal jeg betale for at bruge appen?

Du kan fortsætte med at bruge appen ved at se videoannoncer uden at betale, dutjen kreditter, når du ser annoncer. Kreditter bruges til transaktioner inden for appen, hvis du ikke vil se annoncer, kan du købe kreditter eller abonnere påappen.

Hvordan tilføjer man et nyt stop ved at klikke på kortet?

  • Gå til sektionen 'Ruter'.

  • Vælg eller opret en rute.

  • Klik på kortfanen over skærmen.

  • Tryk og hold på den ønskede placering på kortet.

  • Adressen og koordinaterne for det sted, du markerede, bestemmes, nårdu trykker på knappen 'Tilføj', adresse- og placeringsoplysningerne kopieres til det nye stop.

  • Udfyld de ønskede felter og gem.

Hvordan uploader man et stort antal stop på én gang?

Du kan uploade flere stop til applikationen på én gang ved hjælp af importstop-knap på startskærmen. Du kan bruge filer i KML, GPX, CSV eller Excel-format til upload. CSV er et filformat med kommaseparerede værdier, som kan redigeres ved hjælp af regnearkssoftware som Excel. Filoverførselsprocestrinene er de samme for Excel-filer og CSV-format.

1. Hent eksemplet på Excel-filen

Gå venligst til startskærmen og klik på Importer stop. Vælg derefter Excel og Send eksempelfilen til din computer.

2. Tilføj dine adresser til Excel-filen

Du kan åbne filen ved hjælp af en af regnearkssoftwaren som Excel. Tilføj dine adresser til fil som vist i eksempelrækker. Breddegrad og længdegrad felter er obligatoriske. Hvis du ikke har disse værdier, behold felterne tom (Bare rolig, du vil have mulighed for at udfylde bredde- og længdegradenfelter ved hjælp af Routin i trin 4)

3. Importer filen til din mobilenhed

Send filen tilbage til din mobilenhed. Brug knappen Importstop derhjemme skærm for at uploade excel-filen.

Du kan bruge whatsapp til at sende excel-filen tilbage til din mobilfil. Når du klikker på excel-filen på whatsapp, Routin vil være en af de foreslåedeapps til at åbne filen. Vælg venligst Routin. Dette vil automatisk begynd at uploade processen for filen til Routin.

4. Vælg og valider placeringer for de stoppesteder, der ikke har nogen breddegrad oglængdegrad (kræver abonnement)

Hvis du har tomme felter for breddegrad og længdegrad, mens du importerer stoppestederne, Routin kopierer adressen på stoppestedet til adressesøgefeltet.Vælg en af adresserne på listen for at validere adressen. Dette trin vil udfyld felterne Latitude og Longitude på stoppestedet. Når du vælger adresse, næste stop uden koordinater vil blive kopieret til adressesøgningenfelt. Du skal gentage den samme valideringsproces for alle stop uden koordinater.

Hvordan tilføjer jeg andre oplysninger end adresser og navne til stoppestederne?

Mens du opretter et nyt stop eller ser på oplysningerne om et eksisterende stop, du kan tilføje flere data (foto, note, by, telefonnummer osv.) om stoppestedetved at klikke på knappen Detail.

På denne skærm kan du kopiere oplysningerne såsom telefonnummer og adresse på kontakterne på din enhed til stop. Bare klik på guiden knap placeret under fotoområdet og vælg kontakten.

Du kan søge efter adresser ved at læse fra billede. Følg venligst trinene under:

-Tag et billede af den adressetekst, du vil læse.

-Beskær billedet med kun adressen tilbage

-Foretag rettelser til teksten læst og gemt

Hvordan tilføjer jeg tidligere besøgte stop til en ny rute?

Stopper, der føjes til en rute, tilføjes også automatisk til adressenBog. (Bare rolig, hvis du vil, kan du slette dem når som helst) Du kan bruge to metoder til at tilføje stoppesteder fra adressebogen

1. Gå til den rute, du vil tilføje stoppestederne til. Klik derefter på knappen +.

- Vælg Tilføj fra adressebogen (listevisning) alle stop i adressebogenvil blive vist på en liste. Vælg stop ved at bruge afkrydsningsfeltet til højre.Klik derefter på 'Tilføj til rute'. Stop føjes automatisk til ruten

eller

-Vælg Tilføj fra adressebogen (kortvisning) Alle stop i adressebogenvil blive vist på et kort. Du kan klikke og tilføje de ønskede.

2. Gå til adressebog. Vælg stopper ved at bruge afkrydsningsfeltet til højre. Så klik på 'Tilføj til rute'. På skærmen, der åbnes, kan du vælge mellem eksisterende ruter eller opret en ny rute. Stop føjes automatisk til den rute, du har valgt/skabt.

Hvordan kan jeg få adgang til de noter, jeg tilføjede til et stop under mine tidligere besøg?

Gå til adressebog. Klik på blyantikonet på et stop. Klik derefter på det grønne 'Tidligere besøg-knap 'nederst til venstre. Tidligere besøg på dette stop er opført. Hvis du klikker på vedhæft-knappen oven på et besøg, kan du få adgang til relaterede noter og billeder. Hvis du vil, kan du dele noter og billeder ved at ved at trykke på deleknappen øverst på skærmen.

Hvordan kan jeg dele min rute?

Du kan dele ruten med en anden bruger. Åbn ruterskærmen i appen, klik på menuen med tre prikker for den rute, du vil dele, klik på muligheden for del med en anden bruger, opret linket og send det til den bruger, du ønsker. En anden bruger kan klikke på linket og modtage den rute, du delte.

Hvordan kan jeg nå den sammenfattende rapport om mine besøg?

Du kan få adgang til oversigtsrapporten om dine ruter ved at klikke på Rapportenknappen i startmenuen. Hvis du klikker på en rute, kan du få adgang til detaljer om ruten.

Hvordan laver man en rute, der går gennem flere lande?

Du skal først vælge et startland og oprette en rute med detland. Så kan du tilføje stop fra andre lande.

For at tilføje et stop fra andre lande skal du klikke på knappen Detaljer på Ny stopskærm og skift land Find derefter den ønskede adresse og gem den.

Eller gå til kortskærmen på en rute og tryk længe på en placering i en andenland og skab et nyt stop.

Optimering og andre trin udføres.

Det er muligvis ikke muligt at oprette en rute med flere lande i nogle tilfælde:
  • Hvis du opretter ruter med lande fra forskellige kontinenter,

  • Hvis der ikke er nogen måde at køre mellem lande,

  • Hvis kortlægningsdataene for landene er placeret på forskellige servere,

Sådan rapporteres forkert placering

Du kan hjælpe os med at forbedre kortdata. Hvis du ikke kan finde en adresse, er du søger efter eller mener, at dens placering er forkert, så lad os det vide.

Hvordan ændres standardbeskedskabelonen?

Hvordan ændres standardnoteskabelon?

Hvordan opretter man pdf-rapport til rute?

Hvordan man manuelt omarrangerer stop på din rute?

Android

iOS

Hvordan løser man problemer med rutefinding for Google Maps?

Problemet er relevant for Google Maps-appen. Dette problem opstår meget sjældent for nogle brugere. Det forekommer normalt på enheder, hvor dual cellular linjer er aktive. Vi forsøger at forstå, hvorfor problemet opstår.

Kan du prøve igen med at ændre nogle indstillinger nedenfor?

  • 1- Deaktiver kun Wifi-tilstand (hvis aktiveret) i Google Maps. Åbn Google Maps, klik på profilikon, klik til indstillingsmenuen, deaktiver kun wifi.

  • 2- Deaktiver strømsparetilstand (hvis aktiveret).

  • 3- Aktiver nogle indstillinger for Google Maps. Åbn venligst indstillingsappen på din enhed. Klik derefter til apps-menuen, klik til Google Maps. Aktiver følgende muligheder nedenfor. Hvis du ikke kan se nogle muligheder nedenfor, skal du klikke på mobildata menu.

    • a- Aktiver mulighed for baggrundsdata

    • b- Aktiver mulighed for ubegrænset databrug

    • c- Aktiver databrug, mens databesparelse er aktiveret

  • 4 - Genstart din enhed. Prøv igen at bruge Navigation og fortæl os om resultatet.

Hvordan kan jeg opsige mit abonnement?

Hvis du vil opsige dit abonnement, kan du opsige dit abonnementved at bruge en af de tre muligheder nedenfor:

A- Sådan kommer du til annulleringsskærmen via applikationen:

  • Gå ind på skærmen for abonnementer og kreditter.
  • Klik på menuen med 3 prikker ved siden af teksten 'Månedlig startplan'.
  • Klik på muligheden 'Abonnementsstyring'.
  • Du kan udføre annulleringsprocessen fra den skærm, der åbnes.

B- Sådan kommer du til annulleringsskærmen via Google Play:

  • Åbn Google Play-appen.
  • Klik på profilikonet øverst til højre.
  • Klik på menuen Betalinger og abonnementer, og klik derefter på Abonnementsmenu.
  • Klik på Rutin-applikationen, og klik derefter på Annuller-knappen.

C- Sådan kommer du til aflysningsskærmen via App Store:

  • Åbn appen iPhone Indstillinger.
  • Klik på dit navn.
  • Klik på Abonnementer.
  • Klik på appnavnet.
  • Klik på Annuller abonnement. Du skal muligvis rulle ned for at finde Annuller Abonnement-knap. Hvis der ikke er nogen Annuller-knap, eller du ser en udløbsdato besked i rød tekst, abonnementet er allerede opsagt.

Hvordan bruger du Dynamic Island og Live Activity på iOS-enheder?

Hvordan bruger jeg spor min placering?

Hvordan aktiverer og deaktiverer du hurtig adresseindtastningstilstand?

Hvordan tilføjer man en adresse med stemmeinput?

Android

iOS

Hvad er pakke-id'et (indsættelsesnummeret)?

Aktiver pakke-id

Aktiver indstillingen 'Vis pakke-id for stoppet på ruteskærmen' fra programmets indstillingsskærm.

Hvad gør pakke-id'et?

Pakke-id'et genereres af systemet som et tilføjelsesnummer for hvert stop, du tilføjer til ruten og erassocieret med dit stop. Selvom dit stopnummer ændres efter optimering, forbliver dit pakke-id det samme.Du kan nemmere finde dine pakker, når du leverer dem ved at skrive dette pakke-id på dine pakker, når du læser dem ind i køretøjet.

Sortering efter pakke-id

Efter optimering kan du sortere efter det antal, der er tilføjet ruten, hvis du ønsker det.

Der er to måder at gøre dette på:
  • Du kan klikke på sorteringsikonet ved siden af stopetiketten.

  • Du kan klikke på 3-punktsmenuen øverst til højre på ruteskærmen og klikke på menuen 'Sortér efter indsættelsesrækkefølge'.

I dette tilfælde kan du ændre sorteringen til 'Sorteret efter indsættelsesrækkefølge' og se indtastningsnummeret og nummer på samme tid. Du kan derefter vende tilbage til optimering ved at klikke på lukkeknappen.

Hvorfor skal du abonnere?

Du kan bruge applikationen uden et kreditsystem med et månedligt abonnement. Der forbruges ingen kredit for nogen proces.

Du vil automatisk blive opkrævet det angivne beløb hver måned med den betalingsmetode, du valgte, da du blev abonnent på applikationen. Du behøver ikke at holde styr på kreditter og foretage manuelle betalinger hver gang. Du kan til enhver tid opsige dette abonnement, hvis du ønsker det. Hvis du har en tidligere kredit, bevares disse kreditter, og hvis du opsiger dit abonnement, kan du vende tilbage til kreditsystemet og fortsætte med at bruge dine kreditter.

Hvad er fordelene ved et abonnement?
  • Du kan bruge alle funktionerne i systemet uden behov for kredit.

  • Når du optimerer din rute og starter navigationsapplikationen, kan du vælge mellem at gå, cykle, motorcykel eller bil.

  • Når du optimerer din rute, kan du vælge, om du vil bruge færger, betalingsveje eller motorveje.

  • Du kan bruge mulighederne til at skjule de afsluttede eller aflyste stop fra kortet på ruteskærmen.

  • Du kan optimere din rute med tidsvinduer (efter åbnings- og lukketider)

  • Du kan indstille maksimale arbejdstimer, mens du optimerer ruten.

  • Du kan se de anslåede ankomsttider for hvert stop og rutens samlede varighed.

  • Du kan bruge muligheden for sikkerhedskopiering og gendannelse i skyen.

  • Du kan bruge genberegningsmuligheden efter at have sorteret stop manuelt.

  • Du kan se adressebogen i kortvisningen.

  • Du kan dele ruten med dens billeder.

  • Du kan aktivere funktionen spor min placering.

Derudover vil mange af de nye funktioner, der skal tilføjes, være tilgængelige for månedlige abonnenter, så du automatisk vil kunne bruge de funktioner, der vil blive tilføjet fra nu af.

Hvordan abonnerer man på appen?

Klik venligst på knappen Kreditter og abonnement fra appens startskærm. Klik derefter på abonner-knappen, klik på månedlig startplan, og foretag betaling.

Vi bruger Google og Apples betalingssystemer afhængigt af din enhed. Hvis du forsøger at købe med dit kreditkort, skal du sørge for, at dit kort er åbent for online shopping.

Hvordan tilmelder man sig betaprogrammet for appen i Google Play Butik?

  • Åbn Google Play Butik

  • Søg i Routin-appen, og klik på den

  • Rul skærmen til sektionen Join Beta

  • Klik på knappen Deltag og installer den nye betaversion af appen.