Stöd / Routin

Välkommen till Routin Stöd

Vad är Routin?

Routin är en ruttplaneringsapp. Den är ganska användbar för förare som borde besöka många adresser dagligen. Genom att använda Routin kan du sortera hållplatserna (platser) optimalt och avsluta dina jobb på kortare tid.

Hur skapar jag min första rutt?

1. Skapa en rutt

Klicka på knappen Rutter längst ner på skärmen. Klicka på +-knappen i längst ner till höger. Skriv namnet på din rutt, välj datum och tryck på spara-knapp. Ruttskärmen öppnas automatiskt så att du kan lägga till hållplatserna.

2. Lägg till hundratals hållplatser

Gå till den nya stoppskärmen genom att klicka på +-knappen längst ner till höger på Ruttskärmen. I adressfältet anger du adressen du letar efterför, och välj den mest lämpliga adressen från de listade resultaten.vald adress kommer att visas på kartan. Om du vill kan du namnge sluta för senare användning. När du är klar med att ange informationen och tryck på Spara och lägg till ny knapp, ditt stopp sparas och skärmen öppnas igen förden nya stoppinspelningen. När du har lagt till dina hållplatser kan du gå tillbaka till ruttskärmen genom att klicka på knappen Spara.

3. Planera din rutt

Öppna din rutt och klicka på Optimera-knappen på listskärmen. Välj start- och slutstopp eller låt Routin välja slutstopp åt dig. Sedanklicka på knappen Kör. Dina hållplatser sorteras efter artificiell intelligensstödd routingalgoritm.

4. Visa din rutt på kartan

Visa din rutt på kartan genom att klicka på kartavsnittet ovanför ruttskärmen.Om du klickar på förhandsgranskningsknappen kan du förhandsgranska din rutt på kartanleverantör av ditt val (Google eller Yandex, om någon av dem är tillgänglig på din enhet). Det här alternativet är tillgängligt för de första 25 stoppen på din rutt.

5. Tillämpa din plan

Följ din rutt genom att trycka på navigeringsknappen längst ned eller navigeringsknappar på varje hållplats. Slutför processen relaterad till stoppmed ok eller avbryt-knappen. Slutförda stopp läggs till i listan Klar

Efter att ha klickat på en navigeringsknapp visas ett meddelande ovanför skärmen. När du når din hållplats och avslutar ditt besök, om du klickar på Klar på aviseringen, du kommer automatiskt att dirigeras till nästa stopp på rutten.

6. Spara och dela dina reseuppgifter

Gör anteckningar och lägg till bilder om ditt besök genom att klicka på bifoga-knappen pålängst ner till vänster på hållplatsen. Du kan dela anteckningar och bilder genom att trycka på dela-knapp som visas högst upp på skärmen.

Måste jag betala för att använda appen?

Du kan fortsätta att använda appen genom att titta på videoannonser utan att betala, dutjäna krediter när du tittar på annonser. Krediter används för transaktioner inom appen, om du inte vill titta på annonser kan du köpa krediter eller prenumerera påappen.

Hur lägger man till ett nytt stopp genom att klicka på kartan?

  • Gå till avsnittet 'Rutter'.

  • Välj eller skapa en rutt.

  • Klicka på kartfliken ovanför skärmen.

  • Tryck och håll den önskade platsen på kartan.

  • Adressen och koordinaterna för platsen du markerade bestäms närdu trycker på 'Lägg till'-knappen, adress- och platsinformationen kopieras till den nya hållplatsen.

  • Fyll i önskade fält och spara.

Hur laddar man upp ett stort antal stopp samtidigt?

Du kan ladda upp flera stopp till applikationen samtidigt med hjälp av importstoppknapp på startskärmen. Du kan använda filer i KML, GPX, CSV eller Excel-format för uppladdning. CSV är ett filformat med kommaseparerade värden, som kan redigeras med hjälp av kalkylprogram som Excel. Filuppladdningsprocessensteg är desamma för Excel-filer och CSV-format.

1. Hämta exemplet på Excel-filen

Gå till startskärmen och klicka på Importera stopp. Välj sedan Excel och Skicka exempelfilen till din dator.

2. Lägg till dina adresser i Excel-filen

Du kan öppna filen med en av kalkylarksprogramvaran som Excel. Lägg till dina adresser att spara som visas i exempelrader. Latitud och Longitud fält är obligatoriska. Om du inte har dessa värden, behåll fälten tom (Oroa dig inte, du kommer att ha chansen att fylla latitud och longitudfält som använder Routin i steg 4)

3. Importera filen till din mobila enhet

Skicka tillbaka filen till din mobila enhet. Använd knappen Importera stopp hemmaskärm för att ladda upp excel-filen.

Du kan använda whatsapp för att skicka tillbaka excel-filen till din mobilfil. När du klickar på excel-filen på whatsapp, Routin kommer att vara en av de föreslagnaappar för att öppna filen. Välj Rutinapp. Detta kommer automatiskt börja ladda upp processen för filen till Routin.

4. Välj och validera platser för hållplatser som inte har någon latitud och longitud (kräver prenumeration)

Om du har tomma fält för latitud och longitud när du importerar hållplatserna, Routin kommer att kopiera adressen till hållplatsen till adresssökningsfältet.Välj en av adresserna som anges för att validera adressen. Detta steg kommer att fyll i fälten Latitud och Longitud för hållplatsen. När du väljer adress, nästa stopp utan koordinater kommer att kopieras till adresssökningenfält. Du måste upprepa samma valideringsprocess för alla stopp utan koordinater.

Hur lägger jag till annan information än adresser och namn på hållplatserna?

När du skapar ett nytt hållplats eller tittar på informationen om ett befintligt hållplats,du kan lägga till mer data (foto, anteckning, stad, telefonnummer etc.) om hållplatsengenom att klicka på detaljknappen.

På den här skärmen kan du kopiera informationen som telefonnummer och adressen till kontakterna på din enhet till stopp. Klicka bara på guiden knappen placerad under fotoområdet och välj kontakten.

Du kan söka efter adresser genom att läsa från bilden. Följ stegen Nedan:

-Ta ett foto av adresstexten du vill läsa.

-Beskär fotot med bara adressen kvar

-Gör korrigeringar i texten läs och spara

Hur lägger jag till tidigare besökta hållplatser på en ny rutt?

Stopp som läggs till på en rutt läggs också automatiskt till i adressenBoka. (Oroa dig inte, om du vill kan du radera dem när som helst) Du kan använda två metoder för att lägga till hållplatser från adressboken

1. Gå till den rutt du vill lägga till hållplatser till. Klicka sedan på +-knappen.

- Välj Lägg till från adressboken (listvy) Alla hållplatser i adressbokenkommer att visas i en lista. Välj stopp med hjälp av kryssrutan till höger.Klicka sedan på 'Lägg till i rutt'. Hållplatser läggs automatiskt till på rutten

eller

-Välj Lägg till från adressboken (kartavy) Alla hållplatser i adressbokenkommer att visas på en karta. Du kan klicka och lägga till de önskade.

2. Gå till adressboken. Välj stopp genom att använda kryssrutan till höger. Sedan klicka på 'Lägg till i rutt'. På skärmen som öppnas kan du välja från befintliga rutter eller skapa en ny rutt. Hållplatser läggs automatiskt till på rutten du har valt/skapat.

Hur kan jag komma åt anteckningarna som jag lagt till vid ett stopp under mina tidigare besök?

Gå till adressboken. Klicka på pennikonen på ett stopp. Klicka sedan på den gröna Knappen 'Tidigare besök' längst ner till vänster. Tidigare besök på den hållplatsen är listad. Om du klickar på bifoga-knappen ovanpå ett besök kan du komma åt relaterade anteckningar och bilder. Om du vill kan du dela anteckningar och bilder med trycka på dela-knappen längst upp på skärmen.

Hur kan jag dela min rutt?

Du kan dela rutten med en annan användare. Öppna rutterskärmen i appen, klicka på trepunktsmenyn för rutten du vill dela, klicka på alternativet dela med en annan användare, skapa länken och skicka den till den användare du vill ha. En annan användare kan klicka på länken och få rutten du delade.

Hur kan jag nå den sammanfattande rapporten om mina besök?

Du kan komma åt sammanfattningsrapporten om dina rutter genom att klicka på Rapport-knappen i hemmenyn. Om du klickar på en rutt kan du komma åt information om rutten.

Hur skapar man en rutt som går genom flera länder?

Du måste först välja ett startland och skapa en rutt med detland. Då kan du lägga till hållplatser från andra länder.

För att lägga till ett stopp från andra länder, klicka på knappen Detaljer på Ny hållplatsskärma och ändra land. Hitta sedan önskad adress och spara den.

Eller gå till kartskärmen på en rutt och tryck länge på en plats på en annanland och skapa ett nytt stopp.

Optimering och andra steg utförs.

Det kanske inte är möjligt att skapa en rutt för flera länder i vissa fall:
  • Om du skapar rutter med länder från olika kontinenter,

  • Om det inte finns något sätt att köra mellan länder,

  • Om kartdata för länderna finns på olika servrar,

Hur man rapporterar felaktig plats

Du kan hjälpa oss att förbättra kartdata. Om du inte kan hitta en adress är du letar efter eller tror att dess plats är felaktig, vänligen meddela oss.

Hur ändrar man standardmeddelandemall?

Hur ändrar man standardanteckningsmall?

Hur skapar man en pdf-rapport för rutten?

Hur ordnar man om stopp på din rutt manuellt?

Android

iOS

Hur åtgärdar jag problem med att hitta rutt för Google Maps?

Problemet är relevant för Google Maps-appen. Det här problemet uppstår mycket sällan för vissa användare. Det förekommer vanligtvis på enheter med dubbla cellulära linjer är aktiva. Vi försöker förstå varför problemet uppstår.

Kan du försöka igen med att ändra några inställningar nedan?

  • 1- Inaktivera endast Wifi-läge (om aktiverat) i Google Maps. Öppna Google Maps, klicka på profilikon, klicka till inställningsmenyn, inaktivera endast wifi.

  • 2- Inaktivera energisparläge (om aktiverat).

  • 3- Aktivera vissa inställningar för Google Maps. Öppna inställningsappen på din enhet. Klicka sedan till appmenyn, klicka till Google Maps. Aktivera följande alternativ nedan. Om du inte ser några alternativ nedan, klicka på mobildata meny.

    • a- Aktivera alternativ för bakgrundsdata

    • b- Aktivera alternativet för obegränsad dataanvändning

    • c- Aktivera dataanvändning medan databesparing är på

  • 4 - Starta om enheten. Försök igen att använda Navigation och meddela oss om resultatet.

Hur kan jag säga upp mitt abonnemang?

Om du vill säga upp din prenumeration kan du säga upp din prenumerationmed ett av de tre alternativen nedan:

A- För att nå avbokningsskärmen via applikationen:

  • Gå in på skärmen för prenumerationer och krediter.
  • Klicka på menyn med tre punkter bredvid texten 'Månatlig startplan'.
  • Klicka på alternativet 'Prenumerationshantering'.
  • Du kan utföra avbokningsprocessen från skärmen som öppnas.

B- För att komma till avbokningsskärmen via Google Play:

  • Öppna Google Play-appen.
  • Klicka på profilikonen uppe till höger.
  • Klicka på menyn Betalningar och prenumerationer och klicka sedan på Prenumerationsmeny.
  • Klicka på Rutin-applikationen och klicka sedan på avbryt-knappen.

C- För att komma till avbokningsskärmen via App Store:

  • Öppna appen iPhone Settings.
  • Klicka på ditt namn.
  • Klicka på Prenumerationer.
  • Klicka på appens namn.
  • Klicka på Avbryt prenumeration. Du kan behöva rulla nedåt för att hitta Avbryt Prenumerationsknapp. Om det inte finns någon Avbryt-knapp eller om du ser ett utgångsdatum meddelande i röd text, prenumerationen är redan uppsagd.

Hur använder man Dynamic Island och Live Activity på iOS-enheter?

Hur använder jag spåra min plats?

Hur aktiverar och inaktiverar man snabb adressinmatningsläge?

Hur lägger man till en adress med röstinmatning?

Android

iOS

Vad är paket-ID (insättningsnummer)?

Aktivera paket-ID

Aktivera alternativet 'Visa paket-ID för stoppet på ruttskärmen' från programmets inställningsskärm.

Vad gör paketets ID?

Paket-ID genereras av systemet som ett tilläggsnummer för varje stopp du lägger till på rutten och ärassocierad med ditt stopp. Även om ditt stoppnummer ändras efter optimering förblir ditt paket-ID detsamma.Du hittar dina paket lättare när du levererar dem genom att skriva detta paket-ID på dina paket när du lastar dem i fordonet.

Sortering efter paket-ID

Efter optimering kan du sortera efter numret som lagts till rutten om du vill.

Det finns två sätt att göra detta:
  • Du kan klicka på sorteringsikonen bredvid stoppetiketten.

  • Du kan klicka på menyn med tre punkter längst upp till höger på ruttskärmen och klicka på menyn 'Sortera efter insättningsordning'.

I det här fallet kan du ändra sorteringen till 'Sorterat efter insättningsordning' och se postnumret och nummer samtidigt. Du kan sedan återgå till optimering genom att klicka på stängningsknappen.

Varför ska du prenumerera?

Du kan använda applikationen utan ett kreditsystem med ett månadsabonnemang. Ingen kredit förbrukas för någon process.

Du kommer automatiskt att debiteras det angivna beloppet varje månad med den betalningsmetod du valde när du blev prenumerant på applikationen. Du behöver inte hålla reda på krediter och göra manuella betalningar varje gång. Du kan avbryta denna prenumeration när som helst om du vill. Om du har en tidigare kredit bevaras dessa krediter och om du säger upp din prenumeration kan du återgå till kreditsystemet och fortsätta använda dina krediter.

Vilka är fördelarna med prenumeration?
  • Du kan använda alla funktioner i systemet utan att behöva kredit.

  • När du optimerar din rutt och startar navigationsapplikationen kan du välja mellan att gå, cykla, motorcykel eller bil.

  • När du optimerar din rutt kan du välja om du vill använda färjor, avgiftsbelagda vägar eller motorvägar.

  • Du kan använda alternativen för att dölja genomförda eller inställda stopp från kartan på ruttskärmen.

  • Du kan optimera din rutt med tidsfönsterbegränsningar (genom öppnings- och stängningstiderna).

  • Du kan ställa in maximal arbetstid samtidigt som du optimerar rutten.

  • Du kan se beräknade ankomsttider för varje stopp och ruttens totala längd.

  • Du kan använda alternativet för molnsäkerhetskopiering och återställning.

  • Du kan använda alternativet för att beräkna om efter att ha sorterat stoppen manuellt.

  • Du kan se adressboken i kartvyn.

  • Du kan dela rutten med dess bilder.

  • Du kan aktivera funktionen spåra min plats.

Dessutom kommer många av de nya funktionerna som ska läggas till att vara tillgängliga för månatliga prenumeranter, så du kommer att automatiskt kunna använda de funktioner som kommer att läggas till från och med nu.

Hur prenumererar man på appen?

Klicka på knappen Krediter och prenumeration från startskärmen i appen. Klicka sedan på prenumerera-knappen, klicka till Monthly Starter Plan och betala.

Vi använder Google och Apples betalningssystem beroende på din enhet. Om du försöker köpa med ditt kreditkort, se till att ditt kort är öppet för onlineshopping.

Hur går man med i betaprogrammet för appen på Google Play Butik?

  • Öppna Google Play Butik

  • Sök i Routin-appen och klicka på den

  • Rulla skärmen till avsnittet Gå med i Beta

  • Klicka på knappen Gå med och installera den nya betaversionen av appen.