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Willkommen beim Routin-Support

Was ist Routin?

Routin ist eine Routenplanungs-App. Es ist sehr nützlich für Fahrer, die täglich viele Adressen anfahren müssen. Durch die Verwendung von Routin können Sie die Stopps (Standorte) optimal sortieren und Ihre Aufträge in kürzerer Zeit erledigen.

Wie erstelle ich meine erste Route?

1. Create a route

Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Routen“. Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „+“. Geben Sie den Namen Ihrer Route ein, wählen Sie das Datum aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“. Der Routenbildschirm öffnet sich automatisch, sodass Sie die Stopps hinzufügen können.

2. Fügen Sie Hunderte von Stopps hinzu

Gehen Sie zum neuen Stoppbildschirm, indem Sie unten rechts im Routenbildschirm auf die Schaltfläche „+“ klicken. Geben Sie im Adressfeld die gesuchte Adresse ein und wählen Sie aus den aufgelisteten Ergebnissen die am besten geeignete Adresse aus. Die ausgewählte Adresse wird auf der Karte angezeigt. Wenn Sie möchten, können Sie der Haltestelle einen Namen für die spätere Verwendung geben. Wenn Sie mit der Eingabe der Informationen fertig sind und auf die Schaltfläche „Speichern und Neu hinzufügen“ klicken, wird Ihr Stopp gespeichert und der Bildschirm für die neue Stoppaufzeichnung wird erneut geöffnet. Wenn Sie mit dem Hinzufügen Ihrer Stopps fertig sind, können Sie zum Routenbildschirm zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken.

3. Planen Sie Ihre Route

Öffnen Sie Ihre Route und klicken Sie auf dem Listenbildschirm auf die Schaltfläche „Optimieren“. Wählen Sie den Start- und Endstopp aus oder lassen Sie Routin den Endstopp für Sie auswählen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Ausführen“. Ihre Haltestellen werden nach dem von künstlicher Intelligenz unterstützten Routin-Algorithmus sortiert.

4. Sehen Sie sich Ihre Route auf der Karte an

Sehen Sie sich Ihre Route auf der Karte an, indem Sie auf den Kartenabschnitt über dem Routenbildschirm klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Vorschau“ klicken, können Sie eine Vorschau Ihrer Route beim Kartenanbieter Ihrer Wahl anzeigen (Google oder Yandex, sofern einer dieser Anbieter auf Ihrem Gerät verfügbar ist). Diese Option ist für die ersten 25 Stopps Ihrer Route verfügbar.

5. Wenden Sie Ihren Plan an

Folgen Sie Ihrer Route, indem Sie die Navigationstaste unten oder die Navigationstasten an jeder Haltestelle drücken. Schließen Sie den Vorgang für die Haltestelle mit der Schaltfläche „OK“ oder „Abbrechen“ ab. Abgeschlossene Stopps werden zur Liste „Fertig“ hinzugefügt

Nachdem Sie auf eine Navigationsschaltfläche geklickt haben, wird über dem Bildschirm eine Benachrichtigung angezeigt. Wenn Sie Ihre Haltestelle erreicht und Ihren Besuch abgeschlossen haben und in der Benachrichtigung auf „Fertig“ klicken, werden Sie automatisch zur nächsten Haltestelle auf der Route weitergeleitet.

6. Speichern und teilen Sie Ihre Reisedaten

Machen Sie sich Notizen und fügen Sie Fotos zu Ihrem Besuch hinzu, indem Sie unten links an der Haltestelle auf die Schaltfläche „Anhängen“ klicken. Sie können Notizen und Bilder teilen, indem Sie auf die Schaltfläche „Teilen“ klicken, die oben auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Muss ich für die Nutzung der App bezahlen?

Sie können die App weiterhin nutzen, indem Sie Videoanzeigen ansehen, ohne dafür zu bezahlen. Sie erhalten Credits, wenn Sie Anzeigen ansehen. Credits werden für Transaktionen innerhalb der App verwendet. Wenn Sie keine Werbung sehen möchten, können Sie Credits kaufen oder die App abonnieren.

Wie füge ich eine neue Haltestelle hinzu, indem ich auf die Karte klicke?

  • Gehen Sie zum Abschnitt „Routen“.

  • Wählen Sie eine Route aus oder erstellen Sie sie.

  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Karte“ über dem Bildschirm.

  • Halten Sie den gewünschten Ort auf der Karte gedrückt.

  • Wenn Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ klicken, werden die Adresse und die Koordinaten des von Ihnen markierten Standorts ermittelt. Die Adress- und Standortinformationen werden in die neue Haltestelle kopiert.

  • Füllen Sie die gewünschten Felder aus und speichern Sie.

Wie lade ich eine große Anzahl von Stopps gleichzeitig hoch?

Sie können mehrere Stopps gleichzeitig in die Anwendung hochladen, indem Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche Stopps importieren klicken. Zum Hochladen können Sie Dateien im KML-, GPX-, CSV- oder Excel-Format verwenden. CSV ist ein Dateiformat mit durch Kommas getrennten Werten, das mit Tabellenkalkulationsprogrammen wie Excel bearbeitet werden kann. Die Schritte zum Hochladen von Dateien sind für Excel-Dateien und das CSV-Format gleich.

1. Holen Sie sich die Beispiel-Excel-Datei

Bitte gehen Sie zum Startbildschirm und klicken Sie auf Stopps importieren. Wählen Sie dann Excel aus und senden Sie die Beispieldatei an Ihren Computer.

2. Fügen Sie Ihre Adressen zur Excel-Datei hinzu

Sie können die Datei mit einer Tabellenkalkulationssoftware wie Excel öffnen. Fügen Sie Ihre Adressen zur Datei hinzu, wie in den Beispielzeilen gezeigt. Die Felder „Breitengrad“ und „Längengrad“ sind erforderlich. Wenn Sie diese Werte nicht haben, lassen Sie die Felder leer (keine Sorge, Sie haben die Möglichkeit, die Breiten- und Längengradfelder mit Routin in Schritt 4 auszufüllen)

3. Importieren Sie die Datei auf Ihr Mobilgerät

Senden Sie die Datei zurück an Ihr Mobilgerät. Verwenden Sie die Schaltfläche „Stopps importieren“ auf dem Startbildschirm, um die Excel-Datei hochzuladen.

Sie können WhatsApp verwenden, um die Excel-Datei an Ihre mobile Datei zurückzusenden. Wenn Sie auf WhatsApp auf die Excel-Datei klicken, wird Routin als eine der vorgeschlagenen Apps zum Öffnen der Datei angezeigt. Bitte wählen Sie Routineapp aus. Dadurch wird der Hochladevorgang der Datei in Routin automatisch gestartet.

4. Wählen und validieren Sie Standorte für die Haltestellen, die keinen Breiten- und Längengrad haben (Abonnement erforderlich).

Wenn Sie beim Importieren der Haltestellen leere Breiten- und Längengradfelder haben, kopiert Routin die Adresse der Haltestelle in das Adresssuchfeld. Wählen Sie eine der aufgelisteten Adressen aus, um die Adresse zu validieren. Dieser Schritt füllt die Felder Breitengrad und Längengrad des Stopps aus. Wenn Sie die Adresse auswählen, wird der nächste Halt ohne Koordinaten in das Adresssuchfeld kopiert. Sie müssen den gleichen Validierungsprozess für alle Haltestellen ohne Koordinaten wiederholen.

Wie füge ich den Haltestellen andere Informationen als Adressen und Namen hinzu?

Während Sie eine neue Haltestelle erstellen oder sich die Informationen einer bestehenden Haltestelle ansehen, können Sie weitere Daten (Foto, Notiz, Stadt, Telefonnummer usw.) zur Haltestelle hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „Details“ klicken.

Auf diesem Bildschirm können Sie die Informationen wie Telefonnummer und Adresse der Kontakte auf Ihrem Gerät in die Haltestelle kopieren. Klicken Sie einfach auf die Anleitungsschaltfläche unter dem Fotobereich und wählen Sie den Kontakt aus.

Sie können nach Adressen suchen, indem Sie das Bild lesen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

-Machen Sie ein Foto des Adresstextes, den Sie lesen möchten.

-Schneiden Sie das Foto so zu, dass nur noch die Adresse übrig bleibt

-Nehmen Sie Korrekturen am gelesenen Text vor und speichern Sie ihn

Wie füge ich zuvor besuchte Stopps zu einer neuen Route hinzu?

Zu einer Route hinzugefügte Haltestellen werden auch automatisch zum Adressbuch hinzugefügt. (Keine Sorge, wenn Sie möchten, können Sie sie jederzeit löschen.) Sie können die Stopps auf zwei Arten aus dem Adressbuch hinzufügen

1. Gehen Sie zu der Route, zu der Sie die Stopps hinzufügen möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche +.

- Wählen Sie Aus Adressbuch hinzufügen (Listenansicht). Alle Stopps im Adressbuch werden in einer Liste angezeigt. Wählen Sie Haltestellen über das Kontrollkästchen rechts aus. Klicken Sie dann auf „Zur Route hinzufügen“. Stopps werden automatisch zur Route hinzugefügt

oder

-Wählen Sie Aus Adressbuch hinzufügen (Kartenansicht). Alle Haltestellen im Adressbuch werden auf einer Karte angezeigt. Sie können auf die gewünschten klicken und sie hinzufügen.

2. Gehen Sie zum Adressbuch. Wählen Sie Haltestellen über das Kontrollkästchen rechts aus. Klicken Sie dann auf „Zur Route hinzufügen“. Auf dem sich öffnenden Bildschirm können Sie aus vorhandenen Routen auswählen oder eine neue Route erstellen. Stopps werden automatisch zu der von Ihnen ausgewählten/erstellten Route hinzugefügt.

Wie kann ich auf die Notizen zugreifen, die ich bei meinen vorherigen Besuchen zu einem Stopp hinzugefügt habe?

Gehen Sie zum Adressbuch. Klicken Sie an einer Haltestelle auf das Stiftsymbol. Klicken Sie dann unten links auf die grüne Schaltfläche „Vergangene Besuche“. Frühere Besuche dieser Haltestelle werden aufgelistet. Wenn Sie oben bei einem Besuch auf die Schaltfläche „Anhängen“ klicken, können Sie auf die zugehörigen Notizen und Bilder zugreifen. Wenn Sie möchten, können Sie Notizen und Bilder teilen, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Teilen“ klicken.

Wie kann ich meine Route teilen?

Sie können die Route mit einem anderen Benutzer teilen. Öffnen Sie den Routenbildschirm der App, klicken Sie auf das Dreipunktmenü der Route, die Sie teilen möchten, klicken Sie auf die Option „Mit einem anderen Benutzer teilen“, erstellen Sie den Link und senden Sie ihn an den gewünschten Benutzer. Ein anderer Benutzer kann auf den Link klicken und die von Ihnen geteilte Route erhalten.

Wie kann ich den zusammenfassenden Bericht über meine Besuche erreichen?

Sie können auf den zusammenfassenden Bericht zu Ihren Routen zugreifen, indem Sie im Startmenü auf die Schaltfläche „Bericht“ klicken. Wenn Sie auf eine Route klicken, können Sie auf die Details der Route zugreifen.

Wie erstelle ich eine Route, die durch mehrere Länder führt?

Sie müssen zunächst ein Startland auswählen und eine Route mit diesem Land erstellen. Dann können Sie Stopps aus anderen Ländern hinzufügen.

Um eine Haltestelle aus anderen Ländern hinzuzufügen, klicken Sie auf dem Bildschirm „Neue Haltestelle“ auf die Schaltfläche „Details“ und ändern Sie das Land. Suchen Sie dann die gewünschte Adresse und speichern Sie sie.

Oder gehen Sie auf einer Route zum Kartenbildschirm, drücken Sie lange auf einen Ort in einem anderen Land und erstellen Sie einen neuen Stopp.

Optimierungs- und andere Schritte werden durchgeführt.

In manchen Fällen ist es möglicherweise nicht möglich, eine länderübergreifende Route zu erstellen:
  • Wenn Sie Routen mit Ländern auf verschiedenen Kontinenten erstellen,

  • Wenn es keine Möglichkeit gibt, zwischen Ländern zu fahren,

  • Liegen die Kartendaten der Länder auf unterschiedlichen Servern,

So melden Sie einen falschen Standort

Sie können uns helfen, Kartendaten zu verbessern. Wenn Sie eine gesuchte Adresse nicht finden können oder der Meinung sind, dass der Standort falsch ist, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wie ändere ich die Standard-Nachrichtenvorlage?

Wie ändere ich die Standard-Notizvorlage?

Wie erstelle ich einen PDF-Bericht für die Route?

Wie ordne ich Stopps auf meiner Route manuell neu an?

Android

iOS

Wie behebe ich Probleme bei der Routenfindung für Google Maps?

Das Problem betrifft die Google Maps-App. Dieses Problem tritt bei einigen Benutzern sehr selten auf. Es tritt normalerweise bei Geräten auf, bei denen zwei Mobilfunkleitungen aktiv sind. Wir versuchen zu verstehen, warum das Problem auftritt.

Könnten Sie es noch einmal versuchen und einige Einstellungen unten ändern?

  • 1- Deaktivieren Sie den Nur-WLAN-Modus (falls aktiviert) in Google Maps. Öffnen Sie Google Maps, klicken Sie auf das Profilsymbol, klicken Sie auf das Einstellungsmenü und deaktivieren Sie die Option „Nur WLAN“.

  • 2- Deaktivieren Sie den Energiesparmodus (falls aktiviert).

  • 3- Aktivieren Sie einige Einstellungen für Google Maps. Bitte öffnen Sie die Einstellungs-App auf Ihrem Gerät. Klicken Sie dann auf das Apps-Menü und dann auf Google Maps. Aktivieren Sie die folgenden Optionen unten. Wenn unten einige Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Menü für mobile Daten.

    • a- Enable background data option

    • b- Enable unrestricted data usage option

    • c- Enable data usage while data saver is on

  • 4 - Starten Sie Ihr Gerät neu. Versuchen Sie erneut, die Navigation zu verwenden, und teilen Sie uns das Ergebnis mit.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie Ihr Abonnement mit einer der drei folgenden Optionen kündigen:

A- So gelangen Sie über die Anwendung zum Stornierungsbildschirm:

  • Rufen Sie den Bildschirm „Abonnements und Credits“ auf.
  • Klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü neben dem Text „Monatlicher Starterplan“.
  • Klicken Sie auf die Option „Abonnementverwaltung“.
  • Sie können den Stornierungsvorgang auf dem sich öffnenden Bildschirm durchführen.

B- So gelangen Sie über Google Play zum Stornierungsbildschirm:

  • Öffnen Sie die Google Play-App.
  • Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
  • Klicken Sie auf das Menü „Zahlungen und Abonnements“ und dann auf das Menü „Abonnements“.
  • Klicken Sie auf die Routin-Anwendung und dann auf die Schaltfläche „Abbrechen“.

C- So gelangen Sie über den App Store zum Kündigungsbildschirm:

  • Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen-App.
  • Klicken Sie auf Ihren Namen.
  • Klicken Sie auf Abonnements.
  • Klicken Sie auf den App-Namen.
  • Klicken Sie auf Abonnement kündigen. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ zu finden. Wenn keine Schaltfläche „Kündigen“ vorhanden ist oder eine Ablaufmeldung in roter Schrift angezeigt wird, ist das Abonnement bereits gekündigt.

Wie verwende ich Dynamic Island und Live Activity auf iOS-Geräten?

Wie verwende ich die Funktion „Meinen Standort verfolgen“?

Wie aktiviere und deaktiviere ich den schnellen Adresseingabemodus?

Wie füge ich eine Adresse per Spracheingabe hinzu?

Android

iOS

Was ist die Paket-ID (Einfügungsnummer)?

Paket-ID aktivieren

Aktivieren Sie die Option „Paket-ID der Haltestelle auf dem Routenbildschirm anzeigen“ im Einstellungsbildschirm der Anwendung.

Was bewirkt die Paket-ID?

Die Paket-ID wird vom System als Zusatznummer für jede Haltestelle, die Sie zur Route hinzufügen, generiert und lautet:mit Ihrem Stopp verknüpft. Auch wenn sich Ihre Stoppnummer nach der Optimierung ändert, bleibt Ihre Paket-ID dieselbe.Sie können Ihre Pakete bei der Zustellung leichter finden, indem Sie diese Paket-ID beim Verladen in das Fahrzeug auf Ihre Pakete schreiben.

Sortierung nach Paket-ID

Nach der Optimierung können Sie bei Bedarf nach der zur Route hinzugefügten Nummer sortieren.

Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten:
  • Sie können auf das Sortiersymbol neben der Haltestellenbeschriftung klicken.

  • Sie können auf das 3-Punkte-Menü oben rechts im Routenbildschirm klicken und dann auf das Menü „Nach Einfügereihenfolge sortieren“ klicken.

In diesem Fall können Sie die Sortierung auf „Sortiert nach Einfügungsreihenfolge“ ändern und die Eintragsnummer und Nummer gleichzeitig eingeben. Anschließend können Sie zur Optimierung zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche „Schließen“ klicken.

Warum sollten Sie sich anmelden?

Sie können die Anwendung ohne Credit-System mit einem monatlichen Abonnement nutzen. Für keinen Vorgang wird Guthaben verbraucht.

Wenn Sie Abonnent der Anwendung werden, wird Ihnen automatisch jeden Monat der angegebene Betrag mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode in Rechnung gestellt. Sie müssen nicht jedes Mal den Überblick über Ihre Guthaben behalten und manuelle Zahlungen vornehmen. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen, wenn Sie möchten. Wenn Sie über ein vorheriges Guthaben verfügen, bleiben diese Guthaben erhalten. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, können Sie zum Guthabensystem zurückkehren und Ihre Guthaben weiterhin verwenden.

Welche Vorteile bietet ein Abonnement?
  • Sie können alle Funktionen des Systems nutzen, ohne dass ein Guthaben erforderlich ist.

  • Beim Optimieren Ihrer Route und Starten der Navigationsanwendung können Sie zwischen Gehen, Radfahren, Motorrad oder Auto wählen.

  • Bei der Optimierung Ihrer Route können Sie wählen, ob Sie Fähren, Mautstraßen oder Autobahnen nutzen möchten.

  • Mit den Optionen können Sie die abgeschlossenen oder stornierten Stopps auf der Karte auf dem Routenbildschirm ausblenden.

  • Sie können Ihre Route mit Zeitfensterbeschränkungen (durch die Öffnungs- und Schließzeiten) optimieren.

  • Sie können maximale Arbeitszeiten festlegen und gleichzeitig die Route optimieren.

  • Sie können die geschätzten Ankunftszeiten für jeden Stopp und die Gesamtdauer der Route sehen.

  • Sie können die Cloud-Sicherungs- und Wiederherstellungsoption verwenden.

  • Sie können die Option „Neu berechnen“ verwenden, nachdem Sie die Stopps manuell sortiert haben.

  • Das Adressbuch können Sie in der Kartenansicht sehen.

  • Sie können die Route mit ihren Fotos teilen.

  • Sie können die Funktion „Meinen Standort verfolgen“ aktivieren.

Darüber hinaus werden viele der neuen Funktionen, die hinzugefügt werden, für Monatsabonnenten verfügbar sein, sodass Sie die hinzugefügten Funktionen von nun an automatisch nutzen können.

Wie abonniere ich die App?

Bitte klicken Sie auf dem Startbildschirm der App auf die Schaltfläche „Credits und Abonnement“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Abonnieren“, klicken Sie auf „Monatlicher Starterplan“ und nehmen Sie die Zahlung vor.

Abhängig von Ihrem Gerät nutzen wir die Zahlungssysteme von Google und Apple. Wenn Sie versuchen, mit Ihrer Kreditkarte einzukaufen, stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Einkäufe geöffnet ist.

Wie kann ich am Betaprogramm der App im Google Play Store teilnehmen?

  • Öffnen Sie den Google Play Store

  • Suchen Sie nach der Routin-App und klicken Sie darauf

  • Scrollen Sie auf dem Bildschirm zum Abschnitt „Beta beitreten“

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beitreten“ und installieren Sie die neue Betaversion der App.