Pro terénní obchodní zástupce je čas strávený na cestách stejně důležitý jako čas strávený se zákazníky. Pokud vaše práce zahrnuje pravidelné návštěvy stejných klientů nebo oblastí, optimalizace vaší prodejní trasy není jen pohodlí – je to klíčová součást efektivnější práce. A právě zde přichází na řadu opakovaná optimalizace prodejních tras.
Opakovaná/Pravidelná optimalizace prodejních tras je o plánování vašich pravidelných obchodních návštěv co nejefektivnějším způsobem. Místo abyste se drželi stejné rutiny nebo se spoléhali na odhady, optimalizované trasy vám pomohou snížit zbytečné cestování, vyhnout se vracení a maximálně využít váš den. Ať už se jedná o týdenní trasu, čtrnáctidenní hovory nebo měsíční kontroly, chytřejší směrování znamená více času se zákazníky, méně času v dopravě a méně najetých kilometrů.
S moderními nástroji a technologiemi je nyní možné automaticky vytvářet a upravovat vaše trasy na základě priorit zákazníků a frekvence návštěv. To znamená, že se můžete více soustředit na budování vztahů a uzavírání obchodů – zatímco systém se postará o plánování.
Optimalizace tras vám nakonec pomůže pracovat efektivněji, dosáhnout cílů rychleji a poskytovat lepší služby – aniž byste se vyčerpali.
Jak to funguje
Vstupní data jako jsou lokality zákazníků, frekvence návštěv (např. každé pondělí, každé dva týdny), časová okna.
Naše optimalizační algoritmy analyzují nejlepší způsob, jak seskupit a naplánovat návštěvy v průběhu času.
Systém vytváří opakující se trasy, které jsou efektivnější a vyváženější.
Trasy lze dynamicky upravovat, jak se věci mění – například když zákazník změní termín nebo je přidán nový potenciální zákazník.
Tento blogový příspěvek vysvětluje, jak provést Opakovanou Optimalizaci Prodejních Tras pro Terénní Obchodní Týmy pomocí Routin Team.
Pokud ještě nejste členem, klikněte zde pro bezplatnou 14denní zkušební verzi
Proces se skládá z osmi kroků.
1.V nabídce na levé straně klikněte na Opakované plány.
2.Na obrazovce Opakované plány klikněte na Přidat nový opakovaný plán.
Zadejte název plánu. Vyberte počáteční a koncové datum opakovaného plánu. To určuje časový interval, během kterého budou tyto trasy automaticky vytvářeny systémem a odesílány vašim terénním pracovníkům. Vyberte hodinu zahájení trasy (Čas zahájení). Vyberte depo (nebo ústředí), kde trasy začnou nebo skončí. Chcete-li přiřadit frekvenci návštěv (týdenní, dvoutýdenní, měsíční) pro některé zastávky, nechte pole Frekvence zastávek vybrané.
Pojďme si jako příklad vytvořit měsíční plán. Vyberte koncové datum jeden měsíc po datu zahájení. Jako Období opakování vyberte „Týdně“. To znamená, že plán bude optimalizován týdně, ale bude se opakovat po dobu jednoho měsíce. Při opakovaném generování tras bude zohledněna frekvence zastávek (týdenní, dvoutýdenní, měsíční). Jako denní pole vyberte „Pondělí“. Tímto způsobem budou týdenní trasy generovány a odesílány řidičům každé pondělí.
Při opakovaném plánování nejsou trasy odesílány řidičům ručně. Systém odešle trasy příslušným řidičům automaticky. Jediné, co musíte udělat, je vybrat, o kolik hodin dříve by měly být trasy odeslány. Za tímto účelem vyberte možnost Vytvořit dříve.
Poté klikněte na Uložit.
3.Obrazovka plánu zobrazuje tři sekce. Řidiči jsou zobrazeni vlevo, zastávky jsou zobrazeny uprostřed a mapa je zobrazena vpravo. Na mapě je označeno umístění depa.
4.Řidiči definovaní pro depo budou automaticky přidáni do plánu. Chcete-li vytvořit nového řidiče, klikněte na tlačítko Přidat nad sekcí Řidiči, poté klikněte na tlačítko Vytvořit nového řidiče a definujte řidiče. (Pro více informací se podívejte na blogový příspěvek "Jak vytvořit řidiče?".)
5.Přidejte zastávky, které mají řidiči navštívit. Existuje několik způsobů, jak to udělat. Můžete přidávat adresy jednu po druhé zadáním adresy (číslo domu a název ulice/avenue) do pole Vyhledávání adres nad sekcí Zastávky a výběrem adresy z nabízených možností.
Můžete zadat jméno zákazníka nebo název budovy do pole Název zastávky. Můžete zadat mobilní telefonní číslo zákazníka do pole Telefon. Tato informace se zobrazí v mobilní aplikaci, když řidič sleduje trasu. To umožní řidiči v případě potřeby zákazníkovi zavolat.
Zadejte Otevírací dobu (Čas zahájení) a/nebo Zavírací dobu (Čas ukončení), pokud jste omezeni na návštěvu zastávky v těchto hodinách. Algoritmus směrování naplánuje trasy s ohledem na tyto hodiny, pokud v kroku 6 povolíte optimalizaci s časovými okny.
Můžete přidat poznámky do pole Poznámky pro řidiče. Pokud zadáte tato data, zobrazí se v mobilní aplikaci řidiče vedle názvu zastávky. Chcete-li tato data zastávky uložit pro budoucí použití, vyberte pole Přidat do adresáře.
Chcete-li přidat data o frekvenci návštěv zastávek, klikněte na Podrobnosti. V našem příkladu chceme vytvořit týdenní plán tras a opakovat jej po dobu jednoho měsíce. Data o frekvenci návštěv zastávek by měla být zadána na obrazovce „Informace o zastávce“. Například u zastávky, kterou chcete navštěvovat každé dva týdny, byste měli vybrat možnost „jednou za 2 plány“. Vzhledem k tomu, že plány jsou týdenní, znamená to každé dva týdny. Podobně u zastávky, kterou chcete navštívit jednou měsíčně, byste měli vybrat možnost „jednou za 4 plány“. Systém automaticky přidá zastávky do tras podle zvolené frekvence. Pokud například vyberete možnost „jednou za dva plány“, zastávka bude přidána do trasy jeden týden a bude vynechána následující týden. Pole „Datum první události“ vám umožňuje určit týden, ve kterém proběhne první návštěva.
Chcete-li nahrát více zastávek najednou, podívejte se na blogový příspěvek Jak nahrát více zastávek pomocí souboru Excel?
6.Klikněte na tlačítko Optimalizovat na obrazovce plánování.
Vyberte počáteční a koncové lokality. Klikněte na tlačítko Možnosti a vyberte Optimalizace vozového parku.
Povolte možnost „Aktivovat omezení pracovní doby“ pro definování limitu pracovní doby.
Pokud chcete, aby systém zohledňoval omezení otevírací/zavírací doby na zastávkách, povolte možnost „Aktivovat omezení časových oken pro zastávky“. (
